Klachtenregeling

Als u een probleem heeft met onze behandeling, is het prettig als u uw klacht schriftelijk en bij voorkeur per e-mail aan ons meldt. We proberen er alles aan te doen om uw probleem op te lossen. Als we er samen niet uitkomen, dan kunt u altijd uw probleem voorleggen aan de klachten- en bemiddelingscommissie.

Download hier de Folder klachtenregeling versie 2020. Meer informatie kunt u vinden op www.ont.nl/klachten/procedure.